Følgesvenn
1. Hvem du handler med
helseFix AS, org.nr. 936758819. Aleksander Stange Treidene er behandleren din. Kontakt: at@minhelsefix.no · Sandefjord Helsepark, Skiringssalveien 20, 3208 Sandefjord.
2. Hva du kjøper
Følgesvenn er et 12-ukers treningsprogram for akillesplager i appen Adaptio. Programmet settes opp etter svarene dine og justeres underveis. Du får meldinger og samtaler med behandleren din og et morgenmøte på nett hver uke. Prisen er 15 000 kr.
3. Før du starter
Jeg vurderer om programmet passer for deg før du starter. Passer det ikke, får du hele beløpet tilbake.
4. Målet ditt
Før du starter, blir vi enige om ett mål. Det skrives ned med dine egne ord og sier hva du skal klare, hvor mye og innen når. For eksempel: «Løpe 30 minutter sammenhengende uten at det koster meg dagen etter, innen uke 12.» Målet står i Adaptio, og det er dette vi jobber mot. Garantien gjelder dette målet.
5. Garantien
Tilbake til løpingen eller aktiviteten din – eller pengene tilbake.
I uke 12 ser vi på målet sammen. Er det ikke nådd, og du har gjort jobben, velger du selv:
- at jeg fortsetter å følge deg opp uten ekstra kostnad til du er der, eller
- at du får hele beløpet tilbake.
Garantien gjelder det du skal klare. Den lover ikke at du blir helt smertefri.
6. Når programmet er prøvd skikkelig
Garantien gjelder når du har gjennomført nok av programmet til at vi begge kan si at det er prøvd ordentlig. Det betyr at du:
- har gjort og logget minst 8 av 10 planlagte økter i Adaptio
- har gjort morgensjekken minst 7 av 10 dager
- har fulgt dosen og justeringene i appen, også når den har bedt deg ta det roligere
- har gjennomført de tolv ukene, med pauser etter punkt 7
Økter du hopper over fordi appen eller jeg har bedt deg ta det rolig, teller ikke mot deg. Du kan når som helst spørre meg hvordan du ligger an.
7. Når livet kommer i veien
De tolv ukene er tolv uker med trening, ikke tolv uker på kalenderen. Stopper sykdom, skade, reise eller livet ellers deg i mer enn en uke, pauser vi og tar det igjen – inntil fire uker til sammen.
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du kjøper. Vil du bruke den, gir du oss beskjed, for eksempel med skjemaet nederst eller i en e-post.
Du kan be om å starte før de 14 dagene er gått. Angrer du etterpå, betaler du for den delen av programmet du har fått fram til du ga beskjed. Resten får du tilbake innen 14 dager.
Når angrefristen på 14 dager er ute, er kjøpet bindende. Du kan når som helst velge å slutte, men da får du ikke pengene tilbake for resten av programmet. Stopper sykdom, skade eller noe annet deg, pauser vi etter punkt 7. Garantien i punkt 5 og 6 gjelder som før.
9. Betaling og tilbakebetaling
Du betaler i kassen når du kjøper. Tilbakebetaling går samme vei som du betalte.
10. Helseopplysninger
Helseopplysningene dine behandles i Adaptio etter personvernerklæringen vår. Vi sender aldri helseopplysninger på e-post.
11. Spørsmål og klage
Kontakt oss på at@minhelsefix.no. Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukerrådet.
Skjema for angrerett
Til helseFix AS, Sandefjord Helsepark, Skiringssalveien 20, 3208 Sandefjord, at@minhelsefix.no:
Jeg gir beskjed om at jeg går fra avtalen min om kjøp av Følgesvenn.
- Avtalen ble inngått den:
- Navn:
- Adresse:
- Dato:
Avkrysning i kassen
«Jeg har lest vilkårene og ber om at programmet starter med en gang. Angrer jeg innen 14 dager, betaler jeg for den delen jeg har fått.»
Kompass
Versjon 1.0.0
1. Hvem du handler med
helseFix AS, org.nr. 936758819. Aleksander Stange Treidene er behandleren din. Kontakt: at@minhelsefix.no · Sandefjord Helsepark, Skiringssalveien 20, 3208 Sandefjord.
2. Hva du kjøper
Kompass er et 12-ukers treningsprogram for akillesplager i appen Adaptio. Programmet settes opp etter svarene dine og justeres underveis, og jeg ser over endringene hver uke. Du får tre oppfølginger i appen, i uke 2, 6 og 10, og du kan sende seks spørsmål i appen i løpet av programmet. Én gang i måneden er det et fellesmøte på nett. Samtaler og meldinger med meg følger ikke med. Garantien i Følgesvenn gjelder ikke Kompass.
Prisen er 7 490 kr. De fem første får testpris på 4 990 kr.
3. Før du starter
Jeg vurderer om programmet passer for deg innen to virkedager etter at du har kjøpt. Programmet starter når jeg har godkjent det. Passer det ikke, får du hele beløpet tilbake.
4. Når du er bekymret
Er du bekymret for en reaksjon, kan du alltid si fra i appen. Det teller ikke som et av de seks spørsmålene, og det gjør heller ikke spørsmål om tekniske problemer. Blir det raskt verre, ring legevakten på 116 117.
5. Vil du ha mer hjelp
Vil du ha samtaler og meldinger med meg, kan du oppgradere til Følgesvenn ved å betale mellomlegget.
6. Når livet kommer i veien
De tolv ukene er tolv uker med trening, ikke tolv uker på kalenderen. Stopper sykdom, skade, reise eller livet ellers deg i mer enn en uke, pauser vi og tar det igjen – inntil fire uker til sammen.
7. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du kjøper. Vil du bruke den, gir du oss beskjed, for eksempel med skjemaet nederst eller i en e-post.
Du kan be om å starte før de 14 dagene er gått. Angrer du etterpå, betaler du for den delen av programmet du har fått fram til du ga beskjed. Resten får du tilbake innen 14 dager.
Når angrefristen på 14 dager er ute, er kjøpet bindende. Du kan når som helst velge å slutte, men da får du ikke pengene tilbake for resten av programmet. Stopper sykdom, skade eller noe annet deg, pauser vi etter punkt 6.
8. Betaling og tilbakebetaling
Du betaler i kassen når du kjøper. Tilbakebetaling går samme vei som du betalte.
9. Helseopplysninger
Helseopplysningene dine behandles i Adaptio etter personvernerklæringen vår. Vi sender aldri helseopplysninger på e-post.
10. Spørsmål og klage
Kontakt oss på at@minhelsefix.no. Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukerrådet.
Skjema for angrerett
Til helseFix AS, Sandefjord Helsepark, Skiringssalveien 20, 3208 Sandefjord, at@minhelsefix.no:
Jeg gir beskjed om at jeg går fra avtalen min om kjøp av Kompass.
- Avtalen ble inngått den:
- Navn:
- Adresse:
- Dato:
Avkrysning i kassen
«Jeg har lest vilkårene og ber om at programmet starter så snart det er godkjent. Angrer jeg innen 14 dager, betaler jeg for den delen jeg har fått.»